一、引言与适用范围
本政策阐述了planetwide如何收集、使用、存储和保护您(包括访问者、客户及注册代理商)的个人信息。本政策适用于您访问我们的网站、使用我们的服务、注册成为代理商以及与平台进行交互的所有行为。
二、信息收集
我们可能收集以下类别的信息:
您直接提供的信息:
注册信息:姓名、电子邮件地址、电话号码、公司信息(针对代理商申请)。
交易信息:订单详情、支付信息(请注意,平台处理所有支付,代理商不直接接触客户支付数据)。
联系信息:当您通过店铺页面联系表单联系我们时提供的姓名和电子邮件。
自动收集的信息:
设备与日志数据:IP地址、浏览器类型、访问时间、浏览页面。
Cookies:用于改善网站体验、分析流量。
三、信息使用
我们使用收集的信息用于以下目的:
核心服务运营:处理订单、发货、管理代理商申请、处理通过钱包系统的垫付与结算。
沟通:向您发送订单状态、平台公告、账户安全通知。
平台改进:分析数据以改进网站功能、产品展示和用户体验。
安全与合规:保护平台、用户和代理商免受欺诈或滥用,并遵守法律义务。
四、信息共享与披露
我们郑重承诺,绝不会向任何无关第三方出售您的个人信息。仅在以下必要情况下共享信息:
与授权代理商共享:当客户下单后,仅会向处理该订单的特定代理商提供完成订单所必需的最少信息(例如,收货地址、联系方式),以便平台进行统一发货。代理商无法获取客户的完整账户信息。
与服务提供商共享:与帮助我们运营的受信任第三方(如支付处理商、物流公司、云主机服务商)共享必要信息,并严格约束其使用方式。
法律要求:为遵守法律、法规或响应有效的政府要求时。
五、数据安全
我们采取行业标准的物理、电子和管理措施来保护您的信息。例如,所有支付交易均通过加密的SSL连接处理。代理商的钱包系统有独立的安全验证。
六、代理商特殊条款
信息保护:平台将尽力保护代理商的个人信息,在店铺页面上默认隐藏其联系方式(如邮件、电话),以减少直接联系。
数据访问:代理商在其仪表板内仅能访问其完成交易所需的有限客户数据(如发货信息),无法导出或用于平台授权以外的目的。
七、您的权利
根据适用法律,您可能拥有以下权利:
访问、更正或删除我们持有的您的个人信息。
反对或限制某些数据处理活动。
撤回同意(但这可能影响服务使用)。
八、政策更新
我们可能适时更新本政策。更新后,我们会在平台上发布新版政策,并在重大变更时通过显著方式(例如在网站首页或登录后通知)告知您。
